skladno z določbami Zakona o varstvu potrošnikov (Ur.l. 98/04 et al.)

Navedeni splošni poslovanja se uporabljajo za urejanje pravic in obveznosti med GRUBAR vrata in talne obloge, d.o.o., Polhovica 12, 8310 Šentjernej, Matična številka: 9947019000, Davčna številka: SI 30416361 (v nadaljevanju “GRUBAR d.o.o.”) in kupcem.

Kupec pomeni vsako fizično osebo, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve GRUBAR d.o.o. za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti (potrošnik).

Pozorno preberite sledeče splošne pogoje, saj so splošni pogoji sestavni del ponudbe, naročila, računa ter pogodbe za katere se uporabljajo.

Izrazi uporabljeni v teh splošnih pogojih imajo pomen kot je določen v teh splošnih pogojih ali v sledečih listinah GRUBAR d.o.o.: obrazcu za naročilo, ponudbi, potrditvi naročila, računu, načrtih ali specifikacijah, razen če ti splošni pogoji določajo drugače.

Ti splošni pogoji poslovanja predstavljajo del pogodbe sklenjene med GRUBAR d.o.o. in kupcem.

Pogoji, ki so navedeni v teh splošnih pogojih, imajo prednost pred vsemi morebitnimi splošnimi pogoji poslovanja kupcev, ki za GRUBAR d.o.o. niso zavezujoči, razen če je GRUBAR d.o.o. to izrecno sprejel v pisni obliki.

Ti splošni pogoji poslovanja so kupcu posredovani ob ponudbi po elektronski poti, kar zagotavlja njihovo sledljivost, kupec si jih lahko prenese, shrani oziroma reproducira na svojo elektronsko napravo preko internetne povezave.

GRUBAR d.o.o. izdela ponudbo na osnovi podatkov (izmere) podanih s strani kupca po elektronski pošti, ter jo po izdelavi posreduje na elektronski naslov kupca. Izdelava informativne ponudbe na podlagi posredovanih podatkov (meritev) kupca je brezplačna. Predmet ponudbe je storitev – dobava stavbnega pohištva ter morebitna dodatna dela navedena v ponudbi. Ponudba velja samo za količine in opise, ki so navedeni v ponudbi. Vsa morebitna dodatna gradbena, monterska ali slikopleskarska dela niso zajeta v ceni in niso predmet te ponudbe. V kolikor meritve opravi kupec sam, GRUBAR d.o.o. ne odgovarja za napake, ki izhajajo iz napačnih meritev ali so posledica le-teh. Vsi stroški, ki nastanejo kot posledica napačnih meritev kupca ali nepooblaščene osebe, ki je takšne meritve opravljala, bremenijo kupca v celoti.

Dana ponudba je veljavna do roka, ki je naveden v ponudbi; šteje pa se, da je naročilo zaključeno in je pogodba sklenjena, v trenutku, ko kupec potrdi ponudbo oz. je ponudba sprejeta skladno s temi splošnimi pogoji. Vse spremembe naročila so možne največ dva dni po potrditvi ponudbe, izključno v pisni obliki, za kar šteje tudi elektronsko sporočilo. Vse kasnejše spremembe se ne priznajo ali pa ima GRUBAR d.o.o. pravico, da zanje izstavi dodaten račun, ki ga je stranka dolžna plačati v ustreznem roku. V kolikor se GRUBAR d.o.o. strinja s spremembo ponudbe, ki je posledica napake v naročilu kupca, nosi vse stroške spremembe naročila (tudi dodatne) breme kupec. Če se je proizvodnja za izvedbo naročila že začela pred spremembo ali preklicem sprejete ponudbe, se kupcu zaračunajo stroški nabavljenega ali proizvedenega materiala, ki se ne more več uporabljati v zvezi s spremenjenim ali preklicanim naročilom po sprejeti ponudbi. Spremembe katere koli naročila po sprejeti ponudbi, ki jih odobri GRUBAR d.o.o., pomenijo samodejno podaljšanje časa izdelave tega naročila v roku, ki se natančno spodaj navede.

GRUBAR d.o.o. po predhodnem dogovoru lahko opravi izmero (meritve) za izdelavo ponudbe na naslovu kupca. V tem primeru je izmera in obisk pri obdelavi stranke brezplačna le v primeru, da kupec izvede naročilo. V nasprotnem primeru kupec prejme račun za izmero in svetovanje, skladno z veljavnim cenikom podjetja.

V primeru napak pri meritvah, opravljenih s strani GRUBAR d.o.o.ali pooblaščene osebe GRUBAR d.o.o., bo GRUBAR d.o.o. odpravil napako na lastne stroške, pri čemer pa kupec ni upravičen do povračila stroškov zaradi nepravčasne ali nepopolne izvedbe del na podlagi dogovorjenih dimenzij. V primeru, da so podatki podani s strani kupca različni od opravljenih meritev, GRUBAR d.o.o. takšnega naročila ne upošteva oziroma kupec prejme aneks k ponudbi. Kolikor kupec ne želi skleniti aneksa k ponudbi, lahko GRUBAR d.o.o. odstopi od pogodbe, če kupec ne sprejme aneksa v roku 15 dni od obvestila. V tem primeru podjetje vrne morebitno že prejeto plačilo, zmanjšano za stroške, ki jih je imelo do trenutka odstopa.

Kupec s svojo potrditvijo ponudbe potrjuje, da je skrbno in pazljivo preučil celotno ponudbo, da se z njo v celoti strinja z vsemi elementi ponudbe ter da je ponudba pripravljena v skladu z vsemi pogoji poslovanja podjetja, kot tudi s kvaliteto in specifikacijo naročenega blaga. Kupec s svojo potrditvijo soglaša s specifikacijo naročenega blaga: dimenzijami, številom kosov, barvami, smeri odpiranja, kot tudi z vsemi drugimi funkcionalnimi in tehničnimi lastnostmi blaga. Cene v ponudbi so v EUR. Cena se obračunava po enoti v skladu z dogovorjenimi dimenzijami, ki so v tem primeru predmet sprememb, ali pa v paketu potreb po dodatnih materialih, ki se obračunavajo po veljavnem ceniku GRUBAR d.o.o.

V primeru, da kupec naroči napačen izdelek ali krši svoje obveznosti, je GRUBAR d.o.o. upravičen zahtevati povračilo nastalih stroškov, vključno z morebitnimi dodatnimi izdatki. Vračilo napačno naročenega izdelka (v kolikor je razlog na strani kupca) ni možno, razen če se GRUBAR d.o.o. s tem strinja.

Kupec je dolžan pred spremembo ponudbe oziroma potrditvijo ponudbe točno in natančno pregledati ponudbo (preveriti slike in podatke) in v primeru nejasnosti pisno zahtevati od GRUBAR d.o.o. pojasnilo. Po sprejemu ponudbe ni več možno uveljavljanje delnih ali celotnih aneksov ali popravkov. Šteje se, da kupec z nepoznavanjem vsebine ponudbe izgubi pravico do kakršnih koli zahtevkov. V primeru, da kupec po sprejemu ponudbe ne želi več naročila, GRUBAR d.o.o. ni dolžan vračati vplačil. V primeru neutemeljenih reklamacij si GRUBAR d.o.o. pridržuje pravico spremembe garancijskih pogojev in/ali garancijske dobe teh proizvodov.

Za sprejem (potrditev) ponudbe oziroma potrditev naročila se šteje katerokoli naslednje dejanje:

• pisna potrditev naročila – ponudbe;
• izvedba predplačila (delno ali v celoti);
• izročitev dolgoročnega sredstva za zavarovanje;
• podpis pogodbe ali dogovora o sklenitvi posla/dogovora o naročilu.

V vseh zgoraj navedenih primerih se šteje, da je kupec ponudbo sprejel, da je vsebino ponudbe natančno proučil, da mu je vsebina ponudbe razumljiva in ustreza njegovim zahtevam brez pripomb, ter da je seznanjen s splošnimi pogoji GRUBAR d.o.o.

Vsa ustna dogovarjanja, ki se nanašajo na predmet ponudbe, so nična.

Po sprejemu ponudbe lahko kupec odpove že sprejeto ponudbo le ob pisnem soglasju GRUBAR d.o.o. V tem primeru kupec soglaša, da GRUBAR d.o.o. zadrži plačan avans in se kupec zavezuje GRUBAR d.o.o. povrniti vse nadaljnje stroške in škodo, ki so mu zaradi izvrševanja posla nastali (izdelava ponudbe, projektiranje in inženiring, meritve, naročilo materiala, rezervacija proizvodnje, proizvodni stroški ipd.). Plačan avans se lahko porabi za pobot takšnih obveznosti. Morebitni presežek se kupcu vrne.

Vsi sporazumi, ponudbe in potrditve med kupcem in GRUBAR d.o.o. morajo biti pisni. Dodatni ustni dogovori so neveljavni, v kolikor niso naknadno pisno potrjeni.

Vsebina ponudbe, vključno z izračuni in opisi (meritvami), ki jih izdela ali pripravi GRUBAR d.o.o., oziroma vse listine, ki so bile izdelane s strani GRUBAR d.o.o., ostanejo v lasti GRUBAR d.o.o., ter ima zgolj in samo GRUBAR d.o.o. pravice intelektualne lastnine na teh listinah. Kupec se strinja, da so informacije podane v le-teh zaupne in se ne smejo razkriti ali drugače uporabiti brez predhodnega pisnega soglasja GRUBAR d.o.o.

V primeru, da GRUBAR d.o.o. in kupec pogodbo skleneta na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima kupec pravico, da v 14 dneh obvesti GRUBAR d.o.o., da odstopa od pogodbe.

Možnost odstopa od pogodbe ne velja za izdelke/blago/proizvod, ki je izdelano po natančnih navodilih kupca in prilagojeno njegovim osebnim potrebam. Rok za odstop od pogodbe začne teči z dnem sklenitve pogodbe (potrditvijo naročila oz. sprejemom ponudbe).

Za uveljavitev pravice do odstopa mora kupec z nedvoumno izjavo obvestiti GRUBAR d.o.o. na elektronski naslov: info@grubar.si o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe (npr. s pismom, poslanim po pošti ali elektronski pošti).

Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice kupca do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od pogodbe.

Če je kupec blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne ali izroči GRUBAR d.o.o. ali osebi, ki jo GRUBAR d.o.o. pooblasti za prevzem blaga, nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh od obvestila o odstopu, razen če GRUBAR d.o.o. ponudi, da sam prevzame vrnjeno blago. Šteje se, da kupec pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14-dnevnega roka za vračilo.

Kupec v zvezi z odstopom od pogodbe krije stroške vračila blaga. Blago je potrebno vrniti ali izročiti na naslov lokacije, iz katere je bilo blago poslano, in sicer v roku 14 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe.

Kupec mora prejete izdelke vrniti nepoškodovane in v nespremenjeni količini, razen če je izdelek pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina brez kupčeve krivde zmanjšala. Kupec odgovarja samo za zmanjšano vrednost blaga zaradi ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za določanje njegove narave, lastnosti in delovanja.

Če je kupec morda že začel uporabljati izdelek ali če je pri izdelkih posamezne komponente že odprl in sestavljal, odstop od pogodbe ni možen.

Proizvajalec blaga predpiše tudi njegovo originalno embalažo (v skladu s 36. členom Zakona o varstvu potrošnikov). Ker je embalaža sestavni del izdelka, jo je prav tako treba priložiti, in sicer takšno, kot je bila v prvotnem stanju v času prejetja izdelka (torej nepoškodovano in v nespremenjeni količini).

Če kupec odstopi od pogodbe, mu GRUBAR d.o.o. brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od te pogodbe povrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša ponujena standardna oblika dostave s strani podjetja).

Tako povračilo GRUBAR d.o.o. izvede z enakim plačilnim sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je dogovorjeno drugače (kupec je navedel uporabo drugega plačilnega sredstva) ali v kolikor zaradi njegove narave plačila ni mogoče zagotoviti z enakim plačilnim sredstvom.

GRUBAR d.o.o. lahko zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler kupec ne pošlje dokaza, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej.

Vse cene v ponudbi, obrazcu za naročilo, potrditvi naročila, računih ali drugih listinah GRUBAR d.o.o., ki so namenjene kupcu, so v EUR in že vsebujejo davek na dodano vrednost. Višina davka na dodano vrednost je prikazana posebej, pri čemer je stopnja davka na dodano vrednost določena v skladu z veljavnimi predpisi s področja davka na dodano vrednost.

Cene izdelkov ne vključujejo stroškov dostave oziroma poštnine, pakiranja, zavarovanja, carine, pristojbine za izvoz, tranzit, uvoz in stroške morebitnih drugih dovoljenj ter potrebnih potrdil, kolikor so navedeni na ponudbi. Tako navedene stroške krije kupec. Če so ti stroški navedeni na ponudbi, obrazcu za naročilo, potrditvi naročila, računih ali drugih listinah GRUBAR d.o.o., si GRUBAR d.o.o. pridržuje pravico do spremembe višine teh stroškov, če se izdatki, na katerih temeljijo ti stroški, zvišajo.

Morebitni popusti morajo biti dogovorjeni pisno, razen če je popust že naveden na ponudbi, obrazcu za naročilo, potrditvi naročila, računih ali drugih listinah GRUBAR d.o.o.

GRUBAR d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe cen v primeru, da pride do spremenjene količine, barve, velikosti ali drugih dejstev, ki so osnova za izračun cene.

GRUBAR d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe cen izdelkov in storitev navedenih v ceniku, katalogu, tarifah in drugih obvestilih ter oglasih v tisku, z letaki, po radiu, televiziji ali vabilom k ponudbi brez predhodnega obvestila. Do zahteve GRUBAR d.o.o. po spremembi cene navedene v ponudbi ali pogodbi lahko pride, če so se v času od sklenitve pogodbe ali sprejema ponudbe, zvišale cene za elemente (npr. podražitev surovin, energetike, ipd.), na podlagi katerih je bila določena cena v ponudbi ali pogodbi.

Morebitna dodatna dela, ki niso zajeta v ponudbi ali pogodbi, ter jih kupec odobri, gredo v breme kupcu in se kupcu dodatno zaračunajo. GRUBAR d.o.o. lahko izvede nujna nepredvidena dela tudi brez poprejšnjega soglasja kupca, če ga zaradi njihove nujnosti ni mogel preskrbeti. GRUBAR d.o.o. mora o tako izvedenih delih nemudoma obvestiti kupca, ko je to mogoče, in ima pravico od kupca zahtevati plačilo za opravljena nujna nepredvidena dela.

Plačilni pogoji se določijo po vsakokratnem dogovoru s kupcem po potrditvi ponudbe.

Kupec poravna kupnino na transakcijski račun GRUBAR d.o.o., ki je naveden v ponudbi, pogodbi ali računu. Plačila v gotovini se ne sprejemajo. Kupec je dolžan poravnati kupnino v skladu z dogovorjenimi roki plačila.

V primeru zamude s plačilom oziroma neplačila ima GRUBAR d.o.o. pravico zahtevati zakonite oziroma dogovorjene zamudne obresti, od dneva zapadlosti posameznega zneska v plačilo do dneva plačila.

V primeru, da kupec dobavo izdelkov podaljša (to je, sam prestavi rok prevzema na kasnejši termin, kot mu je bil določen s strani GRUBAR d.o.o. oziroma stvar kupcu ni izročena zaradi njegove zamude, vendar ne več kot 60 dni), se kupcu dodatno zaračuna skladiščenje (ležarnina) po veljavnem ceniku GRUBAR d.o.o. Prav tako s trenutkom, ko kupec pride v zamudo, nanj preide celotna nevarnost naključnega uničenja in/ali poškodovanja stvari.

Plačilni pogoji po sprejeti ponudbi ali pogodbi ostanejo nespremenjeni tudi v primeru, da je prevoz, dobava, namestitev, zagon ali prevzem proizvodov ali storitev kasnejša ali preprečena zaradi razlogov, na katere GRUBAR d.o.o. ne more vplivati ali če manjkajo sestavni deli, ki pa bodo GRUBAR d.o.o. dobavljeni v razumnem roku.

V primeru, da kupec zamuja s plačilom enega obroka cene oziroma s plačilom celotne cene določene v ponudbi ali pogodbi, lahko GRUBAR d.o.o. odstopi od pogodbe ali sprejete ponudbe in ima pravico zahtevati odškodnino.

GRUBAR d.o.o. ima z namenom zavarovanja plačila za svoje delo in povračila za porabljeni material ter druge terjatve iz sprejete ponudbe ali pogodbe, zastavno pravico na stvareh, ki jih je izdelal ali popravil za kupca, kot tudi na drugih predmetih, ki mu jih je izročil kupec v zvezi z njegovim delom, vse dokler jih ima v posesti in dokler jih prostovoljno ne neha imeti.

Kupec lastninsko pravico na blagu pridobi z izročitvijo blaga kupcu, pod pogojem popolnega plačila.

Kupec že dostavljeno blago lahko vrne le s predhodnim pisnim soglasjem GRUBAR d.o.o., pri čemer mora biti vrnjeno blago nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Stroške prevoza in sprejema vrnjenega blaga (sprejemanje blaga, pregled, vključno z embalažo, skladiščenjem itd.) krije kupec.

Morebitno grajanje napak ali uveljavljanje garancije po opravljeni montaži ne zadrži obveznosti plačila celotne vrednosti cene po sprejeti ponudbi ali pogodbi.

Čas proizvodnje/proizvodni rok, določen s strani GRUBAR d.o.o., začne teči s potrditvijo ponudbe s strani kupca.

Proizvodni rok določi GRUBAR d.o.o. upoštevajoč ponudbo-povpraševanje in zasedenost proizvodnje, ter v tako določenem proizvodnem roku GRUBAR d.o.o. izdela/dobavi naročen proizvod. GRUBAR d.o.o. kupca pisno ali na drug primeren način obvesti o roku prevzema najmanj 3 (tri) dni pred možnim prevzemom blaga oziroma pričetkom montaže.

V primeru kakršnihkoli nepričakovanih zapletov ali zamude, bo kupec o tem prejel obvestilo preko elektronske pošte ali pošte, v katerem bo naveden predvideni čas proizvodne in/ali rok dostave naročila. GRUBAR d.o.o. ne odgovarja za kakršno koli izgubo ali škodo, ki bi nastala zaradi kakršne koli zamude pri dobavi.

Čas proizvodnje in/ali dobavni roki na ceniku, ponudbi, pogodbi ali računu GRUBAR d.o.o. so približni in se podaljšajo, če:

• informacije, ki jih zahteva GRUBAR d.o.o. od kupca za izvršitev sprejete ponudbe ali sklenjene pogodbe, niso prejete pravočasno;
• GRUBAR d.o.o. in kupec pisno soglašata, da se čas proizvodnje in/ali dobavni rok podaljša;
• MGRUBAR d.o.o. ne more pravočasno proizvajati izdelkov zaradi ovir, ki jih GRUBAR d.o.o. kljub skrbnemu ravnanju ne more preprečiti (vključno s tistimi, ki se pojavljajo pri delu njenih glavnih dobaviteljev ali tretjih oseb), kot so zlasti epidemije, pandemije, dejanja civilnih ali vojaških organov, mobilizacija oboroženih sil, vojne, izgredi, stavke, bojkoti, protesti, izključitve ali druge motnje, okvare na strojih, nesreče, delovni spori, zamude ali pomanjkljiva dostava potrebnih surovin ali polizdelkov in izdelanih izdelkov, potreba po odstranitvi pomembnih sestavnih delov zaradi pomanjkljivega ulivanja, uradni ali drugi ukrepi kakršne koli vrste, težave pri prevozu, naravne nesreče in višja sila;
• kupec ali tretja oseba zamuja z delom, ki ga mora opraviti, ali je pozna pri izpolnjevanju svojih pogodbenih obveznosti, vključno z neizpolnjevanjem plačilnih pogojev s strani kupca.

V primeru, da se čas proizvodnje in/ali dobavni rok skladno z določbami teh splošnih pogojev podaljša, se kupec in GRUBAR d.o.o. pisno dogovorita za razumno podaljšanje roka, pri čemer GRUBAR d.o.o. ne odgovarja za kakršnokoli izgubo ali škodo, ki bi nastala zaradi spremembe časa proizvodnje in/ali dobavnega roka.

GRUBAR d.o.o. dobavi blago, če kupec izpolni svoje predhodne obveznosti, kot so te določene v teh splošnih pogojih, ponudbi ali pogodbi. V primeru, da kupec odkloni oziroma ne izpolni svojih obveznosti v razumnem roku, lahko GRUBAR d.o.o. odstopi od pogodbe in zahteva povračilo nastale škode. S trenutkom, ko je blago pripravljeno za dostavo kupcu, a to ni izvedeno zaradi neizpolnjevanj obveznosti s strani kupca, na kupca preide celotna nevarnost naključnega uničenja in/ali poškodovanja blaga.

GRUBAR d.o.o. ne odgovarja za kakršno koli izgubo ali škodo, ki bi nastala zaradi kakršne koli zamude pri proizvodnji in je posledica višje sile.

GRUBAR d.o.o. s.p. ter kupec se lahko dogovorita tudi za montažo naročenega blaga. Montažo izvaja GRUBAR d.o.o. oz. od njega pooblaščene osebe. V primeru, ko se odkrijejo ob montaži še dodatna dela, ki jih ob izmeri ni bilo mogoče predvideti, se ta dela obračunajo posebej po veljavnem ceniku. Kot dodatna dela se šteje tudi sanacija morebitnih poškodb nastalih pri demontaži obstoječe kupčeve opreme.

Termin izvedbe montaže je fiksno določen s strani GRUBAR d.o.o. in najmanj 3 (tri) dni vnaprej sporočen kupcu po elektronski pošti ali pošti in ga ni možno na željo kupca prestaviti brez predhodnega soglasja GRUBAR d.o.o. oziroma s strani GRUBAR d.o.o. pooblaščenega izvajalca montaže.

Kupec mora biti ob montaži prisoten osebno ali po pooblaščeni osebi. Kupec je dolžan pred montažo odstraniti vse ovire, ki bi motile tekoč potek montaže in tako omogočiti neoviran potek montaže. Kupec je dolžan ob montaži zagotoviti prost dovoz in dostop do mesta montaže, brezplačno priskrbeti električno napetost 220V, če ni drugače navedeno v sprejeti ponudbi ali pogodbi.

GRUBAR d.o.o. ne prevzema nobene odgovornosti za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi tretjih oseb na objektu med fazo montaže.

Kupec je dolžan po zaključku montaže s GRUBAR d.o.o. oziroma s strani GRUBAR d.o.o. pooblaščenega izvajalca montaže pregledati objekt in podpisati primopredajni zapisnik, v katerem se označijo vse morebitne pomanjkljivosti. V nasprotnem primeru se šteje, da je bilo blago prevzeto brez napak oziroma nima pomanjkljivosti. S podpisom primopredajnega zapisnika kupec GRUBAR d.o.o. odvezuje kakršne koli odgovornosti za škodo, ki bi lahko nastala zaradi posegov v obstoječi objekt.

Kupec je odgovoren za pripravo morebitno potrebne dokumentacije za upravne postopke.

Morebitno grajanje napak ali uveljavljanje garancije po opravljeni montaži ne zadrži obveznosti plačila celotne vrednosti cene po sprejeti ponudbi ali pogodbi.

Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu, računu, ponudbi ali pogodbi. GRUBAR d.o.o. jamči za njegovo kakovost oziroma brezhibno delovanje v garancijskem roku, če ga kupec uporablja v skladu z njegovim namenom in priloženimi navodili. Garancijski rok prične teči z dnem izročitve blaga.

Če želi kupec uveljavljati garancijo, mora to storiti tako, da GRUBAR d.o.o. predloži izpolnjen obrazec za uveljavljanje garancije, garancijski list, kopijo primopredajnega zapisnika, kopijo računa in opis razlogov za uveljavljanje garancije skupaj s fotografijami, v katerem se zapiše tudi zahtevana izbirna pravica glede rešitve garancije (npr. popravilo, zamenjava itd.). Za uveljavitev garancije mora kupec vse zahtevane listine GRUBAR d.o.o. poslati na elektronski naslov: info@grubar.si (npr. s pismom, poslanim po pošti ali elektronski pošti).

Garancija preneha veljati, če se kupec ali tretja oseba loti neprimerne ali nepravilne uporabe, spreminjanja ali popravila, pri čemer se za neprimerno ali nepravilno uporabo šteje ravnanje kupca v nasprotju z namenom izdelka ali v nasprotju s priloženimi navodili. Kot neprimerna ali nepravilna uporaba se šteje kakršna koli zloraba, nevarno ravnanje, nepravilna ali kompulzivna uporaba in nepravilno popravilo ali spremembe.

GRUBAR d.o.o. ne odgovarja za škodo, ki jo povzroči nepooblaščena uporaba izdelkov in/ali so rezultat njihove uporabe zunaj parametrov zmogljivosti, ki so posebej določeni za vsako določeno vrsto izdelka.

Garancija tudi ne velja v primeru škode nastale na izdelku v primeru višje sile, to je zlasti med nevarnimi vremenskimi razmerami, nemiri, civilnimi motnjami ali vojno, ter tudi v primeru škode nastale zaradi barvanja ter vrtanja opravljenega s strani kupca ali tretje osebe, korozije, soli, začasne ali trajne spremembe okoljskih dejavnikov.

Višja sila kupcu ne daje pravice razdreti pogodbe ali zahtevati kakršno koli povračilo od GRUBAR d.o.o.

Kupec lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova skrite stvarne napake, če o napaki obvesti GRUBAR d.o.o. v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita na elektronski naslov: info@grubar.si.

GRUBAR d.o.o. ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena.

Kupec mora GRUBAR d.o.o. obvestiti o morebitni stvarni napaki skupaj z natančnim opisom le-te in predložitvijo kopije računa, na lastne stroške in v določenem roku. Kupec mora omogočiti pregled izdelka.

Kupec, ki je pravilno obvestil GRUBAR d.o.o. o napaki, ima pravico od GRUBAR d.o.o. zahtevati, da:

• odpravi napako na blagu ali
• vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
• blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali
• vrne plačani znesek.

Pravice kupca iz te točke ugasnejo s potekom dveh let od dneva, ko je o stvarni napaki obvestil GRUBAR d.o.o.

Napaka na izdelku je stvarna:

• če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno običajno/normalno rabo ali za promet;
• če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila GRUBAR d.o.o. znana oziroma bi mu morala biti znana;
• če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
• če je GRUBAR d.o.o. izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Manjše odstopanje v barvi pri dobavljeni stvari v primerjavi z vzorcem, ki je prikazan v ceniku ali dokumentaciji GRUBAR d.o.o. ali predstavljenimi fotografijami, ne predstavlja stvarne napake. Takšna manjša barvna odstopanja kupcu tudi ne dajejo pravice do kakršnega koli zahtevka ali pravice do razdora pogodbe ali zavrnitve dobave in/ali plačila izdelkov.

Neznatna stvarna napaka se ne upošteva.

Razen, če obvezna pravila države, kjer ima kupec stalno prebivališče, ne določajo drugače:

• se za presojo veljavnosti teh splošnih pogojev in za izpolnitev vseh obveznosti po konkretnem pogodbenem razmerju uporablja veljavno pravo Republike Slovenije;
• GRUBAR d.o.o. in kupec bosta morebitne spore reševala sporazumno. V kolikor to ne bo mogoče, se bodo spori, ki izvirajo iz konkretnega pogodbenega razmerja ali iz teh splošnih pogojev reševali pred stvarno pristojnim sodiščem v Ljubljani;
• skladno s tretjim odstavkom 32. člena Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS, Ur.l. 81/15) GRUBAR d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga Uporabnik potrošnik lahko sprožil skladno z določbami omenjenega zakona.

Ti splošni pogoji so veljavni od dne 19. 02. 2022 dalje in se lahko spremenijo.